最初の見積もりに必要なものが全て入っていないので、結果として見積もりの１．２倍から１．３倍となり、当初の見積もりの精度が低い。 ex 案内用看板、マイク、寝台車などの車の利用距離が住所をお伝えしているにもかかわらず正確で無い。 事前見積もりをしていたが、亡くなった時にお電話してもコールセンターの方と情報が共有されておらず、不快な対応を受けたことが残念だった。 葬儀までの辛い時期に（担当者）さんのお顔を見るとほっとしました。こちらの要望だけではなく、気持ちや状況を汲んでの対応力が素晴らしかったです。 本当に（担当者）さんで良かったです。友人にも自信を持ってお勧めしたいです。お花のディスプレイについてデザインして下さった方もとても良かったです。参列者からの評判も本当に良かったです。 お花は棺まわりの花だけだと正面や両サイドがさびしく感じると相談したところ、予算の中で空間を生かすようなディスプレイ方法を考えてくださいました。 日比谷花壇ならではの本当に洗練されて素敵な装花でした。 当日は司会者が風邪をひいており、式の最中に咳をしたり、声が聞き取りにくかった。友人からの手紙を読む大事な場面があったので大変残念でした。声の仕事なので万全でないなら断るべきではないでしょうか。 その他の点については大変満足でした。本当にありがとうございました。