実例紹介
お葬式プランの実例の一部をご紹介いたします。
彫金や七宝、また、旅行などがご趣味だった故人。いつも明るく、交友関係の広かった故人を偲び、故人の作品や写真などご覧いただきながらゆったりとお食事していただきたい、とのご希望からプロデュースしたホテルでのお別れの会です。 高齢の方が多かったため、利便性のよいホテルを選び、お食事も立食形式ではなく、着席で行われました。
式のテーマフラワーはガーベラ。故人が最後にご覧になったというエピソードから決まりました。祭壇を初め、展示コーナーや受付、待合室に至るまで、ガーベラをテーマフラワーとして使い、統一感のある空間演出を行いました。
会場の一角に、故人の作った彫金や七宝の作品、女学校時代や旅行の時の写真などのアルバムを展示するスペースをつくりました。
また、式中に、故人と縁のあった方々から故人とのエピソードなどをお話いただき、自分の知らなかった故人の一面を再発見いただくなど故人を偲んでいただきました。
お客様とのコミュニケーションの流れ
【△月26日】 お電話にてお問い合わせいただき、メールにて見積もり依頼をいただく
【△月27日】 お電話にてお打ち合わせ（ホテルの決定、式場確保）
【△月30日】 第1回お打ち合わせ（お客様のご希望についてヒアリング）
【○月01日】 メールにてお打ち合わせ（お料理のメニューに関して）
【○月05日】 メールにてお打ち合わせ（ご案内状に関して）
【○月12日】 第2回お打ち合わせ（遺影写真のお預かり、式場レイアウト）
【○月16日】 メールにてお打ち合わせ（各種確認）
【○月18日】 メールにてお打ち合わせ（各種確認）
【○月19日】 お別れの会を実施
お客様の声
私たちの思いを真摯に聞いてくださりありがとうございます。 列席の方々からも母らしい心に残るお別れだったお言葉をいただきました。 母が倒れ 介護から始まった母との楽しい充実した時の 最後にふさわしいお別れになりました。ありがとうございました。
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