お客さまの声 ご紹介

思い描いた通りの形で父を見送ることができました。

二度も(事前)相談させていただきました。最初は三姉妹でお会いしたのですが、経験がない私たちに時間をかけて丁寧に説明していただき、たいへん有意義な事前相談となりました。2回目は2年後でしたが、母がお話を直接伺いたいということで、再度お越しいただきました。最初の相談で私たちがお伝えした我が家の状況や希望をきちんと覚えていらっしゃって、それに沿った見積書や資料を使いながら、母にわかりやすく説明してくださいました。最後に「ここまで情報収集をしていただいたので、後はその時のことはあまり今から細かく決めようと心配しないで、今を大切にお過ごしください。私たちが精一杯お手伝いいたしますので」というお言葉をいただき、母と共に大変心強く感じたのを覚えています。この時点で「もしもの時は日比谷花壇さんに」が決定しました。今回、実際に葬儀をご依頼することになりましたが、過去に情報収集せず、何も考えていない状況だったら、どれだけ心細かったか・・・を思うと、事前相談をして、葬儀について家族みんなが共有の考えを持てたことは、本当に良かったと思っております。二度もご足労いただき、本当にありがとうございました。 (担当者)さんは徹底して私たち家族の気持ちに寄り添い、最初から最後まで迅速、柔軟な対応をしてくださいました。どんな質問をしても、知識と経験からの適切で納得できるお答えを頂きました。打ち合わせで葬儀に関するものを一つ一つ選ぶプロセスの中で、見積もりが上がる提案を一度もなさらなかったことが、大変印象的で、信頼感が深まったように思います。早い段階から、私たち家族がどのような葬儀を望んでいるかをしっかりと受け止めて、素敵なご提案をいただき、最終的にはより理想的な形で父を見送ることができました。葬儀当日に集まった方々が父の思い出の品、本や写真を時間をかかけて見て下さったのですが、その様子を見て「本当に展覧会のようですね」とおっしゃって下さったのが、心から嬉しかったです。それこそまさに私たち家族が望んでいた形でしたので、それを実現できたのは日比谷花壇さん、(担当者さん)のご尽力のおかげでした。手間を惜しまず細部にまで丁寧なご配慮を頂きましたこと、心から感謝いたします。 お花は、まずは(担当者さん)と一緒にカタログを眺めながら、お花を選ぶプロセスに時間をかけられたことが良かったです。花の色や形、アレンジを思い浮かべながら、どのように父を見送るかを考えることが、優しい時間を作ってくれました。斎場でのイメージが形になったのを見た時は「すご~い!きれ~い!」と思わず大きな声を出してしまいました。お花を選ぶときにも細やかなアドバイスをいただいたのですが、形になったのを見て、改めてそのアドバイスがいかに的確なものだったかがわかり、さすが日比谷花壇さん!と思いました。参列して下さった方から、「こういう時にピンクのお花が使われているのはなんだかほっとするなぁ」という感想も頂きました。本当にその通りだったと思います。 参列して下さった方々から、父を見送るにふさわしい一日だった。思い出の品を見たり、父の思い出を共有する場が持ててうれしかったという感想を頂いております。数名から「私の時もあんな式がいいな」というお言葉も。事前相談から葬儀が終わるまで、どの段階も本当に満足しております。おかげさまで家族四人が思い描いた通りの形で父を送ることができました。心から感謝申し上げます。

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